一个APP的诞生的读后感10篇

　　读书记录（312页/14时39分/每页耗时：2.82分钟）

A.腾讯大神、美女作家

　　Carol炒炒，原名王玲。原OPPO、腾讯设计师。2011年，Carol炒炒正式加入腾讯，参与腾讯微博的设计，2013年底，加入应用宝的设计。直至2014年离职，服务腾讯4年。从业9年中（2008年毕业），炒炒一直从事移动互联网行业，积攒了大量的实操经验和方法论。现任魔线科技设计总监。

B.良师益友，温婉道来。

　　因为作者是位设计师出身的温婉女性，所以全书叙事的口吻、行文的脉络，也非常自然。似乎，如一个课堂教师，娓娓道来。作者其实也交代了，本文大部分的原始素材，就是处在“创想者学院”的授课集锦。所以，读者大可把自己当做学生进入《一个APP的诞生》的“书堂”，认真学习、必有所获。

　　因为我们在切入细分领域、岗位之前，需要一个“系统性、连贯性”较强的知识体系做基础。与此同时，本书的大量“插图、截图、参考文献、推荐书目”可谓详实、鲜活，相关内容阐释也贴切生动。

C.理论集/方法论（实战心法）

　　作者，其实给大家讲解很多APP设计的“心法”，作为执行原则，举5例：

　　1.交互设计五要素

　　用户—目的—环境—媒介—行为

　　2.交互设计分析，有两条方面： 关注“静态分布”的思路，查漏。 关注“动态流程”的思路，梳理。 ——但都需要给出“优劣”的事实和结论，完成定性。

　　3.使用者友好

　　降低阅读负担 降低认知成本

　　4.原型设计的核心原则：清晰、高效、一致、美观

　　——原型设计中，在考虑基本的信息布局和页面跳转时，要时刻站在用户的角度和使用场景思考方案的可行性，牢记四点最核心的原则:清晰、高效、一致、美观。 （1）清晰就是消灭岐义，帮助使用者更准确地理解和使用产品。例如锺子便签中，添加图片、完成编辑、分享以及返回功能的图标，都能很好地表达各自的含义，帮助用户识别功能。 （2）高效是从流程的顺畅性、智能化以及功能逻辑的优化上，让人们使用得更加加轻松快捷。例如，便签的添加按钮，置于标题栏的右上角，方便了用户的操作就是顺应了高效这一原则。 （3）一致是对于相同的问题，提供相同的解决方案，减轻用户的认知及记忆负荷，使界面操作方式更符合直觉。例如，锤子便签中弹框的一致性，培养了用户的操作习惯。 （4）美观则表现在细心打磨界面外观，让人们感到我们的产品值得他花费时间与精力去使用。

　　5. 运营（1定义、2原则、3要素、4目标）

　　（1）定义：指在移动互联网行业，针对“不同群体”进行“内容建设”，通过数据指标迭代推广方法、优化产品功能、提升用户体验的工作。其重点：对用户群体进行有目的的组织和管理，即增加：用户黏性（积极性、参与度）、用户贡献、用户忠诚。 （2）原则：目标为导向/数据为基础 （3）要素：产品/用户/渠道 （4）目标： 扩大用户数量 提高用户活性 改进产品体验 探索盈利模式

D.工具书/教科书（操作手册）

　　当然，本文最多的，是工具、技术的介绍，可谓“干货满满”，举5例：

　　1.如何做竞品分析？ （1）确认竞争对手 市场方向一致、目标用户相同，功能、用户相似。 方向不一致，目标用户相同，且功能、需求互补。 （2）挖掘对手信息 通过线上、线下采集：官网介绍、媒体报道、APP数据、行业分析、网友评论等 通过公司内部获取：市场部；运营、管理部门 关注行业媒体：艾瑞、知乎、虎嗅、芥末、多知、36氦，甚至搜索引擎 （3）分析数据信息

　　内容：市场趋势（行业现状）、竞品VMV/DNA（价值、使命、愿景；定位、策略）、目标用户（用户画像/persona）、功能分支、交互设计、运营及推广策略、优劣分析、改进意见 方法：SWOTKANO、波士顿矩阵（四象限对比） （4）输出分析报告 eg.百度地图的竞品分析报告（这个报告，给我留下了深刻的印象，如何将“竞品调研报告”数据呈现，实际上是产品经理的基本功！）

　　2.如何做“用户画像”？ 基本信息 （姓名、照片、年龄、家庭状况、收入状况、工作、娱乐） 典型场景 目标与动机 需求与痛点 +对APP的态度

　　3.如何做“调查问卷”？ 3-1确定调查目的 （目的：收集信息，完成定量分析，验证结论。） （1）参考素材 （2）确定人群 输出：目标结论、目标人群 3-2确定调查内容 （1）用户的信息 （2）用户的场景 ①时间 ②地点 ③目的 ④行为 （省略“场景五要素”角色） （3）用户的需求（痛点） 输出：想了解的内容、待验证的结论 3-3问卷设计和修改 （1）问题的数量 （一般10-15道题） （2）问题的类型 ①简答题 ②选择题 ③判断题 eg.某教育公司冗长的面试应聘者表格填写 （3）问题的顺序 （注意：文案123原则） 3-4问卷分析和呈现 （1）分析方法 ①比较 （同比、环比） ②权重 ③分布 ④趋势 ——注意： （2）分析模型 STARSWOT…… （3）分析工具 eg.数据可视化工具 （使用者友好） ①提高阅读效率 ②降低阅读负担 ——另：常见“歧义、冗余、晦涩”避免 3-5完成调查报告 （1）数字版 （2）文字版 （3）演示版 （如何做“演示版”的报告？）

　　4. 应用市场的发布步骤 4-1.注册开发者账号 （1）企业开发者：营业执照、软件著作权证书、银行开户信息、企业法人身份证信息 （2）个人开发者：身份证信息、银行账户信息 4-2.提交APP，并填写相关信息（突出定位和功能） 4-3.介绍APP，并上传图片素材（突出界面和亮点） 4-4.等待审核 （1）苹果≥5天 （2）安卓≥1天

　　5.活动策划 5-1.明确目的 目的/人群/平台/机会 eg.推广品牌？拉新用户？促进消费？提升月活？ 5-2.策划方案 （1）流程简单 （2）文案清晰 （3）有突出亮点 （4）有快速反馈 5-3.落实执行 （1）客服跟进 （2）数据监控 （3）互动邀约 （4）结果执行 5-4.开展总结 （即：复盘/迭代）

E.一个APP诞生（全流程）

　　竞品分析（产品体验）→用户研究（用户画像）→设计规范→设计流程→交互设计（用户体验）→视觉设计（UI/UE/图标/界面）→开发→运营→服务设计→跨界融合

F.从0到1

　　用户需求，是一切产品的来源和归宿。那人的需求如何分析？

　　七宗罪（英语：Seven deadly sins） 1.淫欲（lust）——不合法礼的性欲，例如通奸。（但丁的标准是“过分爱慕对方”，这样便会贬低了神对人们的爱。） 2.暴食（gluttony）——浪费食物，或是过度放纵食欲、酗酒或屯积过量的食物。（但丁的观点是“过分贪图逸乐”） 3.贪婪（greed）——希望占有比所需更多为之贪婪。（以但丁的观点，贪婪是“过度热衷于寻求金钱上或权力上的优越”） 4.懒惰（sloth）——懒惰及浪费时间。（懒惰被宣告为有罪是因为：其他人需更努力工作以填补缺失，但应该的事情还没有做好，对自己是百害而无一利） 5.愤怒（wrath）——源自憎恨而起的不适当（邪恶的）感觉，复仇或否定他人，在律法所赋予的权力以外，行使惩罚他人的意欲亦被归作愤怒。 6.嫉妒（envy）——因对方所拥有的资产比自己丰富而心怀怨怒（对自己资产的喜爱变质成了忌恨其他更美好事物的拥有者的欲望） 7.傲慢（pride）——期望他人注视自己或过度爱好自己。因拥有而感到比其他人优越、把自己定位成比上帝或他人更优秀的存在。

G.从1到N

　　说白了，产品出生后，如何做运营？

　　（拉新/留存/促活/营收） 1.拉新 搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、广告投放、渠道合作、自媒体营销 2.留存 优化产品内容与机制（内容营销）、策划互动活动（社群营销）、提高留存率 3.促活 等级设置、激励体系、积分/会员制度、虚拟货币、站内信/邮件/短信召回 4.营收 增值服务、付费用户、活跃用户（运行现状评估）、流失用户（运营分享评估）

H.岗位职责/流程角色

　　主创团队介绍：

　　刘焯森，高校教师，工程师，创业导师，多家科技公司顾问。

　　廖衍清，原QQ产品经理、百度产品经理，投哪儿产品总监。

　　周航，腾讯微信支付高级设计师。

　　林连汀，开源中国交互设计师。

　　林远宏，集创堂深圳分区理事长，Sensetime交互设计师。

　　郭宇虹，原搜狐用户研究员，UBTECH交互设计师。

　　张蓉桃，中国移动交互设计师。

　　尹金，嗒嗒巴士用户体验设计师。

　　贺雪琴，网通电商UI设计主管。

　　——单说运营岗位：用户运营、内容运营、活动运营、社区运营、市场运营、电商运营、数据运营、商务运营、媒体运营

　　I.产品生命形态

　　（1）出生（战略层：商业模式） （2）血肉（范围层：功能规格/内容需求） （3）骨架（结构层：交互设计/信息架构） （4）形体（框架层：界面设计/导航设计） （5）外貌（视觉层：视觉设计）

J.产品生命周期 孕育→出生→生长→衰败→死亡

　　关键是“生长”环节。

　　UGC（User Generated Content）指用户原创内容，是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念而兴起的。它并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。

　　OTA（Online Travel Agency）指在线旅行社，是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。

K.理论与实践（案例+技术、工具）

　　本文，介绍的具体工具、概念、技巧，实在太多，举出一些：

　　1.人物画像 1-1.分析： （1）基本信息 （2）典型场景 （3）目标与动机 （4）需求与痛点 1-2.呈现： （1）简介 facts （2）行为 behavior （3）需求 needs

　　2.用户研究的方法 场景观察 执行使用测试（可用性测试） 事故分析（综合运用数据） 问卷研究 谈访研究 自省研究（可用性测试） 协同设计和评估 创新方法 桌面研究 模型研究（卡诺模型） 专家评估（专家意见） 自动化评估

　　3.UI设计流程 3-1.用户定义——用户细分、用户画像 3-2.产品体验——同类APP安装，沉浸式体验。 3-3.竞品分析——竞品APP分析，学习型调研。 3-4.确定情感关键词——定向头脑风暴，提炼关键词。（词云） 3-5.图片素材收集 （1）具象图库——获取风格感受 （2）抽象图库——提取设计元素 3-6.界面设计执行 （色调、风格、界面、窗口、图标、皮肤）

　　4.扁平化设计

　　采用“二维元素”，通过“抽象、简化”及“矩形色块、大字体、对比色”的设计技巧，符号化设计对象。摈弃传统的装饰效果，例如“羽化、阴影、透视、纹理、渐变”等，简单直接地将信息和事物的工作方式展示出来，让界面：看起来干净整齐、用起来便捷高效，从而：减少认知障碍、提升用户体验。 4-1.拒绝特效（兼：层次、布局） 4-2.精简元素（并：直观、易用） 4-3.优化排版 （1）字体 ①无衬线字体 ②字体粗细 粗字体/力量型 细字体/气质型 ③字体排版 eg.中文排版的先天难度？ ④高对比度色块/反白 （2）色彩 ①大胆鲜艳的颜色 ②同类色 ③复古色 ④生鲜色 （3）图片 ①通栏大图的应用（增加：视觉冲击、点击欲望） ②透明图片 ③方块图片 4-4.极简设计 ①写实→抽象 ②明晰界限、清晰的轮廓（搞对比度） ②避免复杂、混淆的元素（修饰元素）

　　5. 运营方法 5-1.用户心理 （七宗罪） 5-2.数据化运营 （1）产品数据： ①用户注册：下载量、注册激活用户数、新增量 ②用户留存：留存率、使用留存、购买留存 ③用户活跃：活跃量、访问频率、浏览时长 ④营收数据：付费用户数、付费转化率、付费金额、付费频次 ⑤功能数据：评论次数、交互次数（收藏、分享、喜欢、评论） （2）用户数据 （即：用户画像） 性别、职业、学历、年龄、地域、使用设备、操作系统、消费行为 5-3.流程管理 5-4.目标导向

L.静态与动态（原则+趋势、变化）

　　eg.小雨伞保险的案例 （从失败→到成功） 视觉吸引：图片＞文字 / 动态＞静态 /上到下，左到右。 话题性：挑战认知、激发好奇 实效性：契合时间、关注热点

M.关注用户（痛点、痒点）

　　服务设计的起点，往往：不是顾客、而是企业。 1.首先了解公司对于设计思维的态度，是否符合商业目标，是否为公司所接受。——从公司自身角度，来归纳、总结问题。 2.其次以顾客的口吻重新阐述问题，转变视角、更换语境。 3.最后从用户角度出发，深刻理解对应行为的场景、背后真实动机，完成设计。 eg.餐馆经营惨淡 （1）从公司出发，发现业绩下滑、客户流失的原因，是侍应生人手不足、不及招待，导致客户满意度下降，回头较少，流失严重。 （2）从顾客的角度描述，就餐等待太漫长，服务响应不及时，整体就餐体验糟糕。 （3）最后设身处地，去设计“顾客到店→浏览菜单→点单→下单→下厨→上菜→席间服务→结账买单”的全流程，如何综合性地提升体验、效率？

N.关注未来（大数据、云技术、VR、AI）

　　1.如何用数据做分析：

　　CPM——(Cost Per Mille) 每千人成本。千人成本是一种媒体或媒体排期表送达1000人或"家庭"的成本计算单位。这可用于计算任何媒体，任何人口统计群体及任何总成本。

　　CPC——(Cost Per Click)每点击一次计费。这样的方法加上点击率限制可以加强作弊的难度，网民的每一次点击就会为广告主带来真实的流量或潜在消费者，是比较常见的收费方式之一。

　　CPA——(Cost Per Action) 每行动成本。按广告投放实际效果计费的模式，顾名思义按照行为（Action）作为指标来计费，这个行为可以是注册、咨询、放入购物车等。

　　CPS——(Cost Per Sale)是一种转化计费模式，顾名思义按照实际销售产品数量来换算广告刊登金额，这种计费方式虽然最为稳妥，但并不多被广告服务商采用。

　　CPP(Cost Per Purchase) 每购买成本。广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔 数付给广告站点费用。

　　2.如何利用云技术，做内容分发。

　　3.如何拥抱新的变化，谈VR、AI给人类生活带来的变革。

　　推荐书目：《必然》 作者：凯文·凯利 ——我们完全无法预测30年后身边有哪些产品、品牌和公司，但这个大规模的、充满活力的过程，却有着清晰无误的整体方向。那就是：更多的流动、共享、追踪、使用、互动、屏读、重混、过滤、知化、提问及形成。

O.从零开始

　　我是小白，我看懂了。