客户服务系列活动方案

【导语】活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。以下是励志台Lztai.com整理的客户服务系列活动方案，欢迎阅读！

1.客户服务系列活动方案

　　天中豪园项目的地段以及已经展示出来的高品质，吸引的是一群驻马店城市高支付能力以及向往高品位的消费者。为更好提升项目品牌以及口碑，体现开发商的实力与诚意，我司认为有必要举行高档次客户答谢酒会。

　　一、活动思路及目的

　　1、将认筹客户当成业主对待，在对客户公开表示感谢的同时向客户隐性灌输项目信息以及促销信息，稳定客户信心以及发动客户主观能动性介绍亲朋认筹，促进项目认筹工作的进展。

　　2、加强项目的形象宣传，及项目品牌的影响力。

　　3、促进与客户的交流，展示发展商实力与诚意，提升让客户对开发商的认可以及形成企业美誉度传播。

　　4、增进项目圈子的凝聚力，答谢客户支持。

　　二、活动主题：中秋月・邻里情――・天中豪园中秋节感恩答谢酒会

　　三、活动时间：9月12日（周五，农历八月十三日）下午5：00-8：35

　　四、活动地点：天龙酒店宴会厅（须要可容纳250人就餐，配套音响、话筒设备齐全）

　　五、活动参与人员：

　　1、认筹客户及部分诚意度极高的未认筹客户

　　2、天中晚报、驻马店日报、驻马店房地产信息网、驻马店电视台等媒体记者（文字+摄影）

　　3、公司、国基公司、设计院及德邻公司代表

　　六、参与方式：

　　1、客户：由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。

　　2、媒体：由开发商以电话以及发邀请函形式邀请。

　　备注：制作出邀请券放置营销中心，共分三联，凭第一联入场，第二联抽大奖，第三联领取月饼礼品。每张邀请券限带2人（一张最多3人参加），总人数控制在180-230人左右。

　　七、活动形式：自助冷餐酒会+互动游戏+表演+抽奖+隐性项目推介

　　八、活动内容及流程：

　　略

　　九、媒体配合：

　　为了更广泛的传播本次后动的盛况，提升项目形象及客户信心，在9月9日，通过天中晚报以硬广（预算为6000元正）以及销售现场x展架公告的形式发布活动信息，以提前引起广大市民和客户对项目的关注，而活动后则通过各主流媒体发布活动新闻炒作。后期炒作费用则通过给媒体记住之红包体现。

　　十、人员配备及工作安排：

　　略

2.客户服务系列活动方案

　　一、基本信息

　　1、案例名称：***公司**客户答谢会。

　　2、参会主体：企业员工、代理商及经销商、新闻媒体记者。

　　3、参会人数：1000人

　　4、活动背景：略

　　二、答谢会策划

　　1、主题策划

　　主题分析：答谢会是团队或合作伙伴之间庆祝一年来辛勤工作和彼此合作所收获的一切的快乐聚会，又是表达彼此新年祝福和对未来发展祝愿的场合。**公司雄厚的实力为渠道建设、产品研发和市场推广提供了强大后盾。主题的设计就需要对合作、愉悦的体现。

　　主题设计：通过以上对主题设计的分析，我们给出了“同奋进筑和谐共赢天下”的主题。

　　2、视觉设计

　　1）形式：主视觉的体现形式有很多种，答谢会的视觉设计一般会从节庆角度、商业角度两个主要方面着手，表现上的选择有很多，可以素然大气，也可以热烈红火，同时还可以简洁与大气兼顾。

　　2）元素：主视觉的设计需要遵循答谢会氛围的需要和体现合作性质，同时还要考虑社会大环境。因此，经过讨论，我们确立了“以中国水墨色彩作为主体色的运用”，而以“倍受关注的奥运元素对视觉进行跳出处理”，使主题、主色和主要元素限度融合。

　　3、流程设计

　　1）结构：对于答谢会流程的设计，其结构通常是：开场、讲话、用餐、演出、互动、抽奖、结尾等几个主要组成部分。而最关键的并不是我们是不是了解这个流程或者结构，而是对于这些基本机构，我们如何地去合理搭配，它们的使用各自占有多少的分量，它们分别能够对整场活动做出什么样的贡献。

　　2）思路：对于这类活动，作为答谢会策划和组织方，我们就需要每年通过不同的流程设计、内容填充、环节设计、亮点创意等各个方面进行构思，使每一场活动都尽显热烈和融洽，同时又能给所有来宾制造惊喜，使之显得与众不同。

　　3）内容

　　活动框架：开场、领导讲话、来宾用餐、中场演出、互动环节、助兴表演、奖品颁发。

　　互动环节：

　　形式2：为进一步使现场来宾之间能够形成更多的互动，增进彼此的了解，促进交流，特别设计“快乐传递”环节，提振现场参与的兴致，并以福娃为中心，使之形成在来宾之间的传递，最终，还以大家都极有兴趣的福娃作为奖品和礼品，以此促进来宾间的互动游戏。