银行的实习周记3篇

　　周记一

　　一、实习内容以及相关完成情况

　　第一周的实习工作主要包括以下内容：接受本行副主任对本批次的实习生进行的培训，了解中国农业银行的历史和企业文化的核心理念，并且认知学习了中国农业银行的各项业务等。最后由支行副主任分配了实习生的轮岗职位。

　　通过本周实习发现：中国农业银行总部设在北京，是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。另外在海外，中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷业务等。

　　这一周主要是通过培训和学习全面的了解农业银行的信息，并且对农业银行的基本业务流程，业务范围有了较为细致的了解。

　　二、企业导师指导记录

　　1.讲解农业银行的相关信息，包括银行历史和企业文化;

　　2.讲解农业银行的基本业务和业务流程;

　　3.介绍需要企业提供的基本资料;

　　4.分配各实习生关于轮岗实习的任务。

　　三、校内导师指导记录

　　1.了解学生生活安排是否妥当;

　　2.了解学生实习单位基本情况;

　　3.了解学生实习岗位及企业导师联系方法;

　　4.回答学生本周提出的一些关于农业银行业务方面问题。

　　周记二

　　一、实习内容及完成情况

　　第二周的工作内容包括：第二周我跟随大经理学习营销技巧及解答客户咨询。了解和满足各类顾客的需求。

　　通过本周实习发现：在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带因此首先就得学习柜面相关知识才能更好的解答客户问题引导客户办理相关业务维持大堂秩序减轻柜员的工作量提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。

　　在这一周，在我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

　　二、企业导师指导记录

　　基本业务知识进一步了解;

　　营销技巧的学习;

　　.提供优质规范化的服务。

　　三、校内导师指导记录

　　1.了解学生实习任务完成情况;

　　2.了解学生实习中存在的问题;

　　3.了解学生实习中的表现;

　　4.回答学生本周提出的一些关于营销技巧方面的问题。

　　周记三

　　一、实习内容及完成情况

　　第三周的工作内容包括：作为实习大堂经理，独立处理各项工作事务。 本周的工作本周实习后发现：柜面知识的不全面，给自己的工作带来了阻碍，例如在实习中，因一对多的服务的繁杂和业务的需求的不同，很多时候都措手不及。流程处理的不够流畅。所以今后更大加大学习力度，能够熟练的为各类客户解决问题。

　　通过一周的独立大堂事务处理，使我增长了业务知识和服务之道。坚持用耐心和热心为顾客服务。

　　二、企业导师指导记录

　　1.个人独立处理事务的熟练评分;

　　2.指出实习生不足之处，;

　　3.指导大堂业务;

　　三、校内导师指导记录

　　1.了解学生实习的近况;

　　2.对学生提出一些有关实习方面的建议;

　　3.联系企业导师，了解学生的实习表现情况;

　　4.回答学生本周提出的一些关于人际沟通的问题。