职业规划师谈职场礼仪

　　在向阳生涯职业生涯规划咨询案例中，经常会谈到职场礼仪相关注意事项。对此，现代企业，尤其外企绝大多数是一个很讲究Open格调的环境，不仅体现在人与人的交往上，更体现在人对事的处理上，过于拘谨、保守只会让自己处处显得不够Nice――这就是一种礼仪文化。

　　而据向阳生涯针对工作1~3年职场人士调查数据显示，80%以上对于职业礼仪的没有清晰概念，或是仅局限于礼貌方面，这是完全不够的。

　　下面，我们就从着装、谈吐、行为举止等最能展现你个人风采的职场礼仪加以阐述。

　　着装：清新适当

　　首先说到着装。男士一般就是衬衫西裤加领带，更正式的场合下，则要求西服“加冕”;女士的选择和搭配会比较多些，无论是西裤还是裙子，只要不至于太夸张即可，颜色不要太出挑，款式不要太新奇，尽量给人一种清新娴熟的感觉。作为女性，穿上高跟鞋的时候，脚尖至脚跟的自然提升会隐形给内心蒙上一层力量――演变成一种内心的提升，尤其是每每配上干练明快的着装，你会很自然地流露出自信的感觉，所以，一旦你觉得自己自信心不足时，着装也会是一剂良药!值得一提的是，现在很多公司有一个很好的规定，考虑到员工难得周末活动，公司尽量从人性化的角度出发，规定每逢周五员工着装可随意，给大家一个难得释放自己的机会。因此，逢周末，很多公司的气氛便会显现出别样的轻松和“浮躁”。

　　谈吐：自然最好

　　谈吐所要强调的是自然。无论是清晨的一声“Morning”，还是工作交流中一句“yes”，都要尽量表露自己的Smile。当然这绝不是“强颜欢笑”，事实上，当你具备了自信的感觉，当你面对同事的合作和工作的挑战，隐约的冲劲就会迫使你的神经给你一个自信的Smile,前提是你必须喜欢你的工作，就算不是，也要学会喜欢!无论是面对你的上司还是你的同事，更或是下属，你都要学会倾听，尤其是用你专注的眼神，告诉对方你在听，这既是一种尊重，也是一种工作效率体现的方法。当你在汇报工作，抑或是组织会议时，一定要事先做好充分的准备，只有给了自己充分发挥的理由，才会挥洒自如，言谈中充满了精彩和流利，甚至于幽默也是在不经意间流露出的。值得一提的是还有Office Phone，无论你是在接电话还是在打电话伊始，都要学会“自报家门”：“你好，我是××部××，请问……麻烦您……对不起，他不在，您需要……谢谢!”通过这种礼貌性的非直接面对性交流，不仅可以帮你顺利地完成电话事务传达，更重要的是树立和维护了本部门的形象。

　　举止：大方有礼

　　接着谈到行为举止。如果是在欧洲的一些公司，作为女士，总是能够体验到Lady First的优越感。当你和老外“狭路相逢”时，当你乘坐电梯时，当你进入会议室准备入座时等等，你都可以受到这种“礼遇”，毕竟，“女性能顶半边天”嘛，最重要的是，不要忘记亲切地回应一句：“Thank you!”当然，如果你是男性，一定要学会这点，否则你的粗心大意不仅会影响到你在女士心目中的形象，同时也会让周围的男士觉得你是缺乏礼貌甚至于没修养的人。

　　而当你在办公室行走中遇到自己的老板或者同事时，千万不要装作视而不见，难免尴尬，你要学会去微笑，或者是亲切主动地上去Say Hi，更不要在行为上表现得切切诺诺。特别是很多大学毕业刚开始工作的新人，一看到BOSS，就会很紧张，说话时都不知道正确的姿势该是怎样的。通过和接触，你会发现，一个好的上司是很容易接近的。所以，你要给自己自信的力量，相信自己跟老板的差距也就不过是在职位和能力上的，见到老板，“有事汇报，无事微笑”，很Easy的。

　　特定场合需注意的Tips

　　此外，在办公室的一些特定的场所或场合，个人的行为举止需要特别注意一些不成文的“规矩”。比如下面的Tips：

　　午休用餐

　　你在午休时间用餐时，尽量不要在办公室进行，若你是自带便当的，最好在相应的员工休息室用餐。因为Office是办公的地方，如果偶尔飘出一股饭菜香，存留至开工时间，会影响到整个办公员工的情绪，这也是一个很不Professional的做法。

　　个人桌面

　　一定要保证你个人桌面的清洁，既是指办公桌面，又是指电脑桌面。办公桌面清洁，是指要学会定期清洁桌面，不要残留任何污迹，而且要学会时时刻刻整理自己的文件资料，不要整个桌子乱糟糟的，一旦发生这种情况，不仅会影响到你工作的情绪和效率，同时让你的老板看到了，也会觉得你是一个很没有工作规律的人，心目形象大打折扣，电脑桌面清洁，是指要学会定期整理文档，每日可能会面对很多的邮件传阅和文档处理，你要学会合理划分和归纳，不要一股脑儿地全部“晾”在那一块，否则，既影响了你电脑桌面的美观，又影响到你对文件的再次回顾。最值得注意的是，不要在工作时间聊天和浏览娱乐网站，一旦被你的老板发现了，可能会受到很严重的警告哦!这是大多数老板忌讳看到的。

　　私人小事

　　是不要借故利用公司电话进行私人聊天，也不要借故利用公司打印机或是复印机进行打印复印，这些你可能觉得存在侥幸的因素，偶尔一次无所谓，但是一旦发现了，虽然是小事，但是会影响到个人素质形象。看来很细节的东西，在领导心目中是不能轻易Cancel的。

　　向阳生涯职业规划师重点提醒，关键词――一定要自信!当然首先确认不是自信过头到自负了。自信是心灵上的感召，随即而来的就是行为上配合的默契。你会因为心灵上的首先认可，而承认自己的举手投足都是正确的，这样你就能挥洒自如了。