把话说到心窝里：坏话好说、狠话柔说、大话小说，笑话冷说、重话轻说、急话缓说，长话短说、虚化实说、废话少说，把话说到心窝里。
——刘墉 《说话的魅力》
赞美人虽然是最好的说话方法，但是千万不要在赞美甲的同时伤害乙，否则必有人暗暗恨你。
——刘墉 《说话的魅力》
说话，最大的艺术就在同
一句话你怎么说。哪件事先说，哪件事后说。尤其重要的是，你要知道如何说到重点。
——刘墉 《说话的魅力》
有个丈夫跟太太亲热，抚摸着太太很有情趣的赞美：“你的皮肤真细，绝不像个四十岁的女人。”
太太笑道：“对呀，最近摸过的人都这么说。”
啪！一节耳光。丈夫吼道：“你最近让多少人摸过？你老实招来！”
太太捂着脸哭着喊道“大家都这么说啊，每个护肤中心的小姐都这么说。”
——刘墉 《说话的魅力》
不说好话的道理很简单——因为他没有多想一想。
——刘墉 《说话的魅力》
以关怀代替质问，以
建议代替责难，以暗示代替直言。
——刘墉 《说话的魅力》
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