超市出纳个人年终工作总结

【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。《超市出纳个人年终工作总结》是励志台Lztai.com为大家准备的，希望对大家有帮助。

　　我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。

　　单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的超市出纳工作总结毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

　　销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限量促销活动，超市出纳工作总结活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

　　及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。

　　在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

　　紧紧围绕年初制定的各项目标任务强化管理夯实措施创新观念优化服务.坚持以客户为中心加强柜面优质服务。

　　一、强化优质服务确保各项目标任务的超额完成.市场经济下的金融业竞争可以说是服务的竞争.服务出形象服务出信誉服务出存款服务出效益.一是年初全体会计出纳人员认真地学习了联社二十五号文件以《XX县农村信用社内勤工作人员规范服务准则》为准绳强化优质文明服务.树立顾客就是上帝的服务理念做到来有迎声走有送声使顾客有宾至如归的亲切感.全力以赴做好到期存款的转存工作在社主任的带领下通过内外勤工作人员的共同努力和紧密配合止六月底我社存款余额达754370百元较年初净增217069百元完成年度计划任务的197.33%.二是以客户为中心按照先外后内先急后缓的业务处理程序不断改进服务技巧提高业务处理速度为客户提供服务以适应人们现代生活的快节奏.三是实行八对八全天营业做好钞币兑换工作.由于我社地处县城黄金地段人流量大到我社兑换钞币的客户络绎不绝.出纳人员不辞劳苦不论是零换整、整换零、兑换残损币都和存款客户一样对待.止六月底回笼各种票面破币73842百元完成全年回笼任务的134%.四是推行上门服务.内勤代班负责人坚持每天上门服务同时加强对烟草公司、XX超市、规模较大的个体工商户进行重点服务.止六月底仅烟草公司一家就上门收款440余次揽储243392百元.同时利用这一客户关系将全县烟草技术员工资代发权从旬阳工行手中夺过来.止六月底代发工资2780笔揽储7367百元.

　　二、强化责任管理提高会计出纳人员素质保证会计核算质量.一是对三十四种登记簿进行登记责任人划分并对会计凭证要素、会计帐簿装订、会计报表、微机管理、会计检查等工作划分明细落实责任人做到事事有人管、件件有着落.二是会计出纳人员不断进行岗位练兵通过自学与培训相结合全面提高自身素质.今年我社会计人员参加了全县信用社清产核资工作培训和全县通存通兑业务培训.在实际工作中发扬传帮带的优良传统以老带新以熟带生互帮互学相互协作保证工作不脱节.三是严格遵照《农村信用社会计基本制度》和《农村信用社出纳制度》规范操守行为改进会计服务以适应新形势的需要。

　　正确使用会计科目和帐户按规定程序办理业务;按时对传票、帐、表进行规范装订保证要素齐全;每天进行总分核对按旬进行联行对帐按季发送余额对帐单力争达到“五无”、“六相符”;及时上报项电和报表实现零差错;严格会计档案管理按照法定程序办理存款查询、冻结、扣划和档案调阅.重要空白凭证的购进和领用进行出入库登记管理、领用登记管理进行逐笔销号登记并由主管会计定期或不定期进行帐实核对.上半年共办理联行业务221笔金额174005百元无积压、无差错做到按日清算汇差按旬发送余额对帐.现金出纳业务坚持做到:钱帐分管先收款后记帐先记帐后付款;双人临柜双人接送库;现金收付换人复核;及时核对库款做到帐款、帐实相符.上半年共办理业务41388笔回笼现金253840百元出纳无长、短库事故发生.四是严格核算准确计息充分发挥会计反映监督职能.及时为信贷人员提供本月到逾期贷款清单使其及时掌握情况进行催收.止六月底累计收回不良贷款30118百元.在日常工作中严格执行利率政策准确为储户、贷户计算利息.每逢贷款结息日信贷员电话通知会计出纳人员临柜办理结息业务大大提高了办事效率.止六月底收回利息9795百元.

　　切实提高会计核算水平减少差错事故发生为实现信用社的业务经营大发展盈利水平大提高综合实力大增强的“三大”发展目标而奋斗。