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想要说爱你不容易散文

2019-06-27    作者:    来源:

  近一段时间,因为女儿家的楼房刚装修完工,需要通风换气,我经常要去那里。我们居住的颐和家园小区门口,是217路公交车的始发站。而女儿家住的林科家园,刚好是217路公交车途经的地方。两地相距较远,乘坐217路公交车去女儿家里,就成了我每天的必选。也正因为这样,才让我感受到了一提起来都觉得无奈和不愉快的217路公交车。

  上午10点20分,我来到了小区门口217路公交车的站牌下。刚好有一辆217路车正停在那里,上面已经上去了很多乘客。我上车后刷完卡正向后走,坐在驾驶员位置的司机师傅面带嘲讽地开了腔:“没看到路上堵车呀,还上来干什么?”

  我这时透过车窗玻璃向外看,才注意到路上的确塞满了车。长长的车龙半天向前挪动几步,比蜗牛爬行得还要慢――工电路本来就很狭窄,钢材市场东西两端一二百米的路段上,两旁又停靠了数十辆运输钢材的大货车,把本来就很狭窄的路面挤得更加狭窄,这也正是这段路经常塞车的原因。

  刚才上车的时候走得急,没顾得上向远处看。看到这种情况,我也只好耐下心来找了个座位坐下,然后有些自我解嘲地说:“堵就堵吧,这车不是早晚得开吗!”

  司机听完我的话后,冷笑了一声,说道:“那你就坐着等吧!”说完了这句话,司机就打开车门下了车,向车前面走去。又过了一会儿,司机回来了,也没有跟乘客打招呼,就开始发动车辆向后倒车,把车倒回了颐和家园入口处的路面上。

  “车出不去了,你们下车去坐前面的车吧。我已经打好了招呼,随便上。”司机说完后打开车门,自顾自地走了。乘客们一个个面面相觑,也只好下车,按司机所说开始向前面走。

  大家向前走了二三百米的距离,也没有看到一辆217线路的公交车,一些乘客着急,只好就近上了64路车。如果坐64路公交车去女儿家,中间须倒车,还要多花钱,见此时路况已经开始慢慢畅通,我就又原路返回,准备重新在颐和家园站牌下坐217路公交车走。

  这时只见刚才那辆公交车从小区门口开了过来,只不过司机换了人。路口几个等车的人都要上车,没想到司机却从驾驶室里探出头来对大家说:“这辆车坏了,不发车。要不刚才不就走了吗?你们向前走两站地,车辆都停在哈西头道街,到那里去上车吧!”

  明明刚才车辆好好的,说是因为堵车过不去,怎么这么一会儿车辆就坏了?如果是车辆真坏了,那为什么刚才还要把车开到站牌下,让乘客上车刷卡花冤枉钱?这不是拿乘客们耍戏着玩吗?我内心尽管很郁闷,也有些狐疑,可还是不得不沿公路向哈西头道街站点走去。

  在离哈西头道街站点约二十米远的地方,我看到有一辆217线路的公交车停在那里,车门敞开着,我忙走了几步,上了这辆公交车。上车后一看,车上没有乘客,司机也不在,我就找了一个座位先坐下。

  这时一个满脸横肉、身材胖胖的、剃着光头的年轻司机上了车,看到我坐在车上,十分不悦地问:“你是什么人?上车干什么?”

  我有些惊诧,更感到莫名其妙,但还是不得不回答:“我要坐车上前面去呀!”

  “下去!坐车到前面的站点去上车!”司机一副很不耐烦的样子,也不顾我的年龄堪比他的父母,竟然毫不客气地下了逐客令。

  我只好灰溜溜地下了车,到前面不远处的站点去等。我内心的愤懑可想而知:不过是早上了一会儿车,却遭到了一个乳臭未干的年轻小子的斥责,凭什么呀!既然你不想让乘客上,为什么还要打开车门?你这么做不过是要蛮横、霸道地告诉我,这是在你的地盘,你是天王老子,你说了算。我不由得深深感叹:现在这年轻人,真牛!他以为他开的不是公交车,而是私家“法拉力”或“劳斯莱斯”吧?

  两分钟后,那辆车开了过来,我跟几位乘客一起上了车。我们上车后,后面车尾处还有四位乘客要上车,他们边跑边喊边向司机招手,没想到这位“牛哄哄”的年轻司机连理都没理,起动车辆就走,硬是把那几位乘客甩到了后面的站牌下。

  看到这位司机态度如此恶劣,这样不通情理,想到自己又患有高血压,实在不想再惹气,刚才在前一辆公交车上已经刷过卡的事我连提都没敢再提,只好又重新刷了一次卡。我知道我就是提也是白提,闹不好卡要刷,还得让他一顿抢白,那样我不更是自取其辱吗?

  卡虽然刷过了,也没有再跟司机发生口角,可我的内心却怎么也无法平静下来:本来坐一次车就可以抵达女儿家,现在又倒了一次,无形中多花了车费不说,还要自己徒步走两站地,平白无故地受司机的窝囊气。这叫什么事呀!我今天这是招谁惹谁了?真是大白天遇到鬼了!

  公交车向前行驶,车上一次站名都不报,根本就不管乘客能否下错车。车上的报站系统是预制好的,司机不过是动一动按键。可就是这样的举手之劳,司机都不肯做,也不屑做。这样的服务态度真的让人很无语。

  由此,我不由得又想起了乘坐217路公交车的以往一些经历:乘客每逢中午11点至12点乘车从西柞村去颐和家园方向时,公交车总要在行驶途中,在哈西大街与工电路交叉路口处向内转,去加油站加天燃气。

  态度稍好的司机,见有其他217路公交车经过,让你换一下乘;没有车辆经过时,就征询一下乘客的意见:愿意在路口下的可以自己步行,不愿意下的就跟车一起去加气,然后再返回颐和家园。若是碰到态度不好的司机,连招呼都不肯打,就直接把乘客拉着一起去加气。才不管你有没有急事,路上要浪费多长时间。似乎那时间只属于司机,跟乘客没有丝毫关系。

  我就纳闷,公交车为什么不能把乘客送到终点站然后再去加气?带着乘客去加气,无端浪费乘客的时间不说,若是在加气的过程中发生什么意外或安全事故,谁能负得起这个责任?不知道217车队和公交总公司的领导对这类事情是不知晓还是故意在放纵?

  身为城市居民,任何人都不可能不与城市公交打交道,都盼望自己居住的小区能有便利的公交线路。说实话,217路公交车确实给我的生活带来了便利,我应该喜欢它,爱它才是。可现在我却对它实在是喜欢不起来,爱,就更无从谈起。

  带着满肚子的懊恼和忿闷,我终于熬到了下车。在女儿家里开窗通风换气之后,我又来到路口,准备乘坐217路公交车返回。在站牌下等了大约五六分钟时间,一辆217路公交车开来了,我又上了车。

  这次司机是一个年龄稍大、身体偏瘦的师傅,看上去样子也很和善。车每到一站,都能听到提前报站。更让人感动的是,看到车上上来一位年龄大的老大娘,司机一按键,扬声器中马上传出“车上有需要照顾的对象,请大家让一下座”的提示。

  一位中年男子马上站了起来,把自己的座位让给了那位老大娘。因为常坐公交车,也经常遇到主动为老、幼、病、残和孕妇让座的乘客,我由衷赞叹哈尔滨市民普遍的文明素质。当然,如这位司机师傅一样素质的司乘人员,更值得我们称道。

  217路公交车继续行驶,当车辆来到哈医大南侧门附近路段时,公交车遇到了红灯,在右侧路边上停了下来。

  “司机师傅,能不能打开一下车门,我们想在这儿下车。”一位学生模样的女孩跟司机商量道。

  司机没有说话,只是按了一下按键,车门打开了。看到学生模样的女孩和其他另外两名乘客下了车,司机又重新关好车门。不过是动了动手,乘客方便了,心里暖暖的。这件事要是换上先前那位年轻司机,他会做吗?我看未必。这就是素质,素质决定一个人的行动,也决定了服务的质量。

  217路公交车有这样一位素质和敬业精神都很高的司机,让我对车队的未来又有了几分希望。可尽管如此,我依然还要说,217,想要说爱你不容易。

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