管理是一种技能，是一种博弈的技巧，是一种决策的智慧，是一种思维的艺术。我们经常认为，那些成功的管理者一定是知道一些一般人不知道的事，才会取得那么大的成功。其实仔细想一下，他们做的是一些非常简单的事，只不过比别人早想、多想、早走了一步而已。那么这比别人早想、多想、早走的一步，或者说一招，是怎么来的呢？其实，很多教管理的教授自己并没有那一招，但我一直坚信哈佛的教授们有。因为世界500强的企业老总、军方高参、政府高官这些大家所说的精英，他们最擅长做的事恐怕就是管理了，哈佛居然就敢于打他们的主意，让他们拿着学费到哈佛听教授给他们讲管理。
哈佛教管理的第一个秘密是：把教授当教练。大家知道，世界冠军都有自己的教练，教练负责制定训练计划，关键时刻给运动员出谋划策，拿出战胜对手的方案。刘翔的教练孙海平肯定没有刘翔跑得快，那刘翔为什么跟一个比他跑得慢的人学？原因在于这个世界变化得太快，不是一个大脑能够对付得了的，必须找来另一个甚至一些大脑。哈佛的教授们就是在做那些社会精英们的思维教练或者说管理教练。
哈佛教管理的第二个秘密是：把教室当健脑房。刚开始上课时，哈佛教授一条所谓的经验和方法都不讲。不仅不讲，他们还要拿出一个案例反过来问学员该怎么办。学员都很聪明，几乎每个人都给出了不同于别人的方案。但教授还不满意，还在逼问大家有没有不同的想法。在健脑房里，每个人都被逼着做思维突破运动，要的就是跟别人不一样的想法。现在不管是政府培训还是企业培训，都会有案例分析，很少长篇大论地讲理论。在这样的课上是没有人能睡着觉的。你不仅上课睡不了觉，而且一天到晚都要沉浸于其中不断地想新方案，回到家也别想睡，这就叫魔鬼训练。
我曾在哈佛学过一门课，叫做信息时代的商业竞争。第一天的第一节课老师就在讲如何期末考试。学员们将分成几个小组参加考试。考什么呢？教授说，考试题目你们自己定。这样的课程和考试带给中国学生的最大挑战不是如何想出一个题目，而是找到自己属于哪个小组。我问教授：我是哪个小组的？教授说：我也很想知道你是哪个小组的。其实在我提问时，教授已经给我打了叉，一上来我就丢分了。那我就赶紧找组织吧。有一些小组对我上下打量，他们的原则是，能干的进来，不能干的出去。哪个小组都不接受搭便车的人，所以找小组本身也是一种考试，考察的是一个人能否迅速跟志同道合的人走到一起。接下来就是确定题目，只要是一项与商业有关的技术，并且把这项技术变成商业模式就可以了。我们琢磨了半天，大家认为目前互联网和汽车都很流行，但如何把二者弄到一起呢？于是我们就去找教授，教授听了我们的想法后说，挺好，你们去做吧。我们联络了菲亚特、福特等公司，他们说，他们正准备拿出几百万美元经费专门做这样的研究，既然你们也在做，那就一起做吧。后来我们经常跟他们一起交流，得到了一些软件、信息、资料，基本是当时世界上最先进的，我们的教授也不懂。最后，教授让我们把小组的商业模式设计方案讲出来，让其他学员以及一些风险投资商来听。要让那些风险投资商听得点头称是才能够得分。如果风险投资商肯给钱，那么这门课的成绩就是优秀。
一个高明的点子，第一个想出来的是天才，第二个想出来的是人才，第三个想出来的是什么？每个人都可以想想。我们不要指望从教授那里得到解决问题的方案。那些高招儿即便是教授第一个想出来的，你是第二个知道的，那么你充其量也只是个人才，何况教授自己有的时候也只是第二个甚至第三个知道的。
咱们这里上课是50个人听一个人讲，哈佛上课是一个人听50个人讲。智慧是互相拷贝和传递的，哈佛把单向授课变成了思路的激发，从寻找问题的答案变成了寻找观察问题的视角。那克敌制胜的关键一招儿不是教授教的，而是被逼出来的。
