1、电信网和互联网的差异分析
1.1网络侧电信网发展至今，可分为3个阶段：第一代电信网，其核心为模拟通信技术；第二代电信网，其核心为基于TDM电路交换的数字通信技术；第三代电信网，其核心为基于IP分组交换的数字通信技术。从第三代电信网开始，将对电信网的核心网络进行IP化，原理上将实现和互联网的同质化。
当前，正在运营的电信网是过渡性电信网，也可以称之为2。5G电信网，其同时采用了TDM数字通信网技术和基于分组交换的数字通信技术。前者主要应用于本地电话业务，并且正在逐步向全IP化发展。
与电信网的逐步更新相比，互联网从一开始就建立在全IP化的基础上，通过大规模的应用和充分的用户参与，迅速统一了信息化的技术方向。虽然电信网也将逐步实现全IP化，但这并不意味着电信网和互联网近期在核心传输层面能完全兼容。电信网和互联网在技术设计上仍存在根本性的差别：电信网在全面IP化基础上坚持了对业务的控制权，在网络侧保持一定的业务接入能力；而互联网的业务开展完全是基于对等原则和用户自治的，其业务开展完全基于各用户节点。
最典型的例子：互联网上新开展一项业务，如网络卖场业务，在技术上是完全自由并且不需要通知任何机构的，宽带提供商在网络上也无法控制这个业务，业务的许可、执行、计费等功能完全由用户实施；但是在3G之后的电信网上，新增开的业务将类似于目前的SP，仍然需要先通过电信运营商开辟业务许可才能将相应的卖场业务连接上网并进行计费。
1.2终端侧电信网的终端设备包括固定电话和移动电话，经历多年的发展并逐步更新换代。
在第一代和第二代电信网中，终端设备强调的是便携性和通话质量，其使用范围也仅局限于语音通话和短信等少数几种业务。目前终端发展的趋势是数字化和智能化，智能手机已经得到普及，其功能由语音通话转向为用户提供全面的信息服务。
目前互联网的终端设备的主体为个人电脑（PC）。由于PC具有功能强大、易操作、方便开展应用等优势，使得互联网的用户自治理念迅速得以实现。相比目前的移动通信终端，互联网终端向着便携性的方向发展，两者融合发展的趋势也越来越明显。
2、技术差异造成了电信网和互联网迥异的运营模式
2.1网络侧差异对运营成本的影响电信网和互联网在核心网架构上的差异必然带来运营成本的区分。从目前的形式来看，电信网的传输成本较互联网仍处于明显的劣势，这直接造成了目前电信资费和互联网资费的比较差异。
⑴2G时代电信网仍采用TDM模式，每用户的传输成本是按照时隙来计算的，一个时隙只能提供一个用户，带宽也固定；而对于全IP化的互联网，其数据传输完全基于分组交换，即用户是共享带宽的，成本按照每比特来计算。仅从传输成本的角度来说，采用IP分组传输可以带来几十倍或上百倍的降低，这也是目前互联网能提供低廉的接入价格的根本原因。
⑵由于电信网的建网时间长，存在历史成本的沉淀和资本摊销问题。
在通信行业，单位信息量的传输成本基本遵循“摩尔定律”，这必然造成历史悠久的电信网在成本上的先发劣势。即使通过3G全面布网，也将难以在短期内迅速降低传输成本。
⑶电信网目前采用的业务模式为分业务线部署。电信运营商受限于网络特点，并考虑到业务的全网标准性、质量控制、用户计费等多方面因素，对不同的业务会采用独立的主机、控制软件和业务协议。这样带来的优点是业务标准的全网统一，易于进行全网的大规模部署和不同运营商之间的互联互通；缺点是带来了成本的上升。互联网在传输层面采用统一的TCP/IP，应用层面上完全实行用户自治，在业务定义方面的成本基本上由用户或者是互联网应用提供商自行承担，极大降低了网络提供商的成本。
⑷电信网在安全性、网络质量等方面比互联网有更高的要求，为客户提供了一部分溢价收益，这部分收益必然要以一定程度的成本提高作为代价。
2.2终端侧差异对运营模式造成决定性影响网络侧的差异能够有效说明互联网与电信网相比存在价格优势，但不足以支撑目前的商业模式差别。目前电信网和互联网不仅仅在价格上存在差异，其本质差别更在于两者的商业运营模式。相比电信网的传统运营模式，互联网提供了多样化的产业链，通过在线广告、电子商务、网上游戏、信息论坛等多种服务种类和付费方式，改变了原有的单一前向收费模式，为用户提供了大量个性化的价值。业务和终端从最初就决定了网络的演进过程。
⑴互联网采用PC作为最终用户终端。由于PC自身具有的特点，使得互联网在发展初期就能为用户提供大数据量、形式丰富的信息，这方便了互联网的内容提供商寻找商业赞助，通过广告投入弥补了初期运营的亏损。同时，相对较低的建网成本和功能丰富的终端，使互联网的渗透率在短期内迅速上升，这又强化和巩固了“眼球经济”这一商业模式。到了21世纪，依靠电子商务和网络游戏，互联网行业才真正开始发掘出行业内在的价值赢利模式，其网络渗透率和影响力仍能够保持极为惊人的上升势头。
⑵受限于终端的特性，通信终端在信息的展现形式和易操作性上，直到近几年才随着智能机的普及有所提升。在通信行业的大多数发展时期，语音通信成为了惟一的业务展现形式，这显然无法形成必要的广告要素，加之终端功能的单一性，必然造成电信行业只能依靠终端用户付费的单一商业模式。从通信行业的发展史不难发现，终端始终是行业发展的最为关键的因素之一。
3、两网融合下的发展趋势
3.1电信网日趋开放化，互联网步入准标准化，两网融合是长远发展趋势电信网和互联网的融合已经成为业界公认的趋势。技术层面上，电信网已经在逐步实现核心网层面的全IP化，并且承载了几乎全部的互联网业务流量。
业务层面上，各种从互联网上移植过来的下载、邮箱、博客、即时通信、搜索、电子商务等业务在移动终端上得到日益广泛的应用和普及，移动互联网在现阶段已经成为电信网和互联网有机结合的关键节点，IP技术和电信技术的结合产生出许多崭新的业务能力，极大提高了用户感知度和业务的丰富程度。
3.2短期内电信网和互联网的商业模型仍存在差别互联网的设计初衷是用于军事和教研，在较短的时间内迅速扩展到商务领域，其商务模型的建立完全基于用户自治和业务自定义。电信网在多年的发展过程中，逐步形成了完整的以运营商为核心的商业模式。随着两网融合的进一步深入，电信网将逐步转变为以用户感知为核心、创造消费价值为最终目的的网络架构和运营模式，但这并不意味着电信网应该全面实行用户自治的业务模式，而应该利用其在业务准入、安全保障、网络质量和信息安全等方面的优势，实施差别与互联网的商业模型。在这个前提下，电信行业的产业价值链将会进一步细化和优化，从而实现整个电信产业的繁荣。
3.3终端侧的融合将成为推动产业发展的关键在最近两年内，以智能手机和上网本为代表的移动通信终端和互联网终端，正朝着基本相同的方向发展，其核心都是向用户提供24h在线的全方位信息服务。通信终端的优势在于便携性和用户黏性；互联网终端的优势在于功能的强大和全方位的服务。这两者的优点一旦结合，将彻底颠覆目前的电信网和互联网应用。目前的技术发展已经有效地支撑了这一模式，如果将来电池、投影等几个方面的关键技术能得到突破，智能手机和上网本将统一整合为个人信息终端，整个电信网和互联网产业将步入一个新的发展阶段，这一发展趋势逐步成为资本市场关注的焦点。
4、电信运营商在多网融合背景下的运营策略
4.1注重提供差异化的网络服务技术架构决定了互联网相比电信网在运营成本上的天然优势，但其低成本的网络拓扑结构必然带来了安全、互信、QoS等一系
列问题，网络的运营管理很大程度上依赖于用户自律，相反这方面正是电信网的优势所在。事实上，互联网业务的使用者应该是大量的免费和低端用户；而电信运营商则应着重关注对业务质量要求相对较高、对资费政策不敏感的商业用户，在用户分群的基础上提供相应的高端服务。短期内，运营商正在大力发展专业应用的标准网，例如双跨集团客户的内部虚拟网、校讯通、交通流量监控等对传输质量和内容安全要求较高的面向特定用户的特定应用，最终逐步建立起安全、高效和开放的业务接入平台，为用户提供开放、便捷、丰富和差异化的服务。
4.2成体系发展多样化的内容服务面对传统语音业务的增速放缓和相对衰退，各大电信运营商不约而同将下一阶段的利润增长点投向数据业务。随着各运营商的网络升级，无线上网的速率有了极大的提升，承载在之上的各种内容服务和终端应用迅速成为市场的焦点。数据服务的竞争焦点已经从移动上网的传输速率和网络质量，迅速转移到运营业务的数量和质量、承载内容对客户需求的满足程度上。
运营商逐步认识到，仅靠一己之力难以复制在语音竞争时代的优势，未来的竞争应该是，如何在产业链参与的模式上，充分发挥运营商、应用服务商、内容提供商等各参与方的优势，以标准化的产品和集中化的客户运营模式，实现对客户需求的快速响应。在此背景下，中国移动以基地业务的模式强力打造内容服务平台，成立了杭州手机阅读基地、成都音乐基地、上海视频基地、辽宁位置基地、湖南电子商务基地、江苏游戏基地、福建手机动漫基地和广州南方基地，在全网范围内形成统一的专业平台，以期达到快速响应市场需求、集中培育客户需求、深入推进产业合作的目的。
4.3逐步实现IT系统对数据业务和内容服务的全面支撑数据业务和增值业务成为电信运营商的关注对象，同时各类业务的多样化发展和快速响应要求也对原有的系统架构产生了冲击。在新的业务竞争背景下，各大运营商根据各自的竞争环境，不约而同地采取了稳步过渡、逐步升级的技术过渡策略，在保证现有业务稳定运营的前提下，努力构建多网融合和全业务竞争下的技术优势。在多元化的业务形态和个性化的用户需求成为3G时代明显特征的背景下，中国移动开始实施NGBOSS规划。在兼容现有业务的基础上，NGBOSS规划将实现客户域和产品域的专业化分离，并在此基础上构建网络化的业务运营支撑体系，以满足未来竞争环境下细分客户群的个性化需求和对大量第三方业务的支持。
4.4进一步完善产业链结构，形成产业联盟在新的竞争环境下，面对日益多样化的用户细分群体，新应用和新的商业模式层出不穷，仅仅依靠运营商是无法形成一套有竞争力的商业体系。与此同时，随着网络覆盖能力的普遍提升，吸引用户的关键已经从通信质量逐步向通信终端和内容应用转移。对客户而言，移动终端已经不再是单一的通信工具，而是包含了通信功能、文化娱乐、新闻资讯、小额支付、远程办公等多样化的生活功能。
移动终端已经逐步成为人们生活中不可或缺的媒介和实现社会定位的载体，并且其内涵还在不断向消费、医疗、教育、信息公开等多方面扩展。
在这种情况下，运营商已经不再局限于企业本身，而是开始着眼整个价值创造系统，整合产业链上下游的资源，为用户提供更高的使用价值。
运营商作为价值链上承上启下的一环，更加注重发挥客户关系管理和用户需求挖掘，联合产业链各参与方共同完成对用户的端到端服务。中国移动建立的八大基地就采取了运营商统一管理、合作伙伴参与运营的模式，并着重突出南方基地的定位，即IT网络支撑、产品研发、产业集群推进、合作交流，其中产业集群和合作交流占据了重要的地位。与此同时，中国移动以内地子公司的形式参股浦发银行，并加强与腾讯的高层次交流和合作，进一步拓展手机支付和第三方业务的发展空间。以上举措表明了，在新的竞争环境下，电信运营商正转变运营思路，在提升自身管理水平的同时加快了建立产业联盟的步伐。
结束语互联网技术对电信网的强烈冲击打破了电信一统天下的局面，促进了技术的发展。在互联网业务的推动下，IP分组网络已经成为电信网的公共承载网络，IP技术和互联网技术的结合产生出许多新的业务能力，衍生出崭新的商业运营模式，但这并不意味着目前的业务运营就是固定不变的。为了适应未来市场发展的需要，电信网和互联网必然需要逐步完成多层次、全方位的融合，在保障开放性、标准性的前提下，进一步提升用户的感知，完善各利益方的参与机制，促进产业链的健康发展。
