前台文员个人简历表

前台文员个人简历表

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　　前台文员个人简历表

　　姓 名： 张女士 性 别： 女

　　婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

　　户 籍： 广东-广州 年 龄： 22

　　现所在地： 广东-东莞 身 高： 160cm

　　希望地区： 广东-东莞

　　希望岗位： 行政/人事类-行政助理/文员

　　公司文职类-文员

　　行政/人事类-人事助理/文员

　　寻求职位： 文员

　　待遇要求： 1800元/月 可面议

　　最快到岗： 随时到岗

　　教育经历

　　20xx-03 ～ 20xx-07 广州大学 国际经济与贸易 大专

　　20xx-09 ～ 20xx-07 广东省电子商务技师学院 电子商务 大专

　　工作经验至今1年0月工作经验，曾在2家公司工作

　　***公司名称 （20xx-10 ～ 20xx-05）

　　公司性质： 私营企业 行业类别： 美容

　　担任职位： 前台文员 岗位类别： 前台文员接待

　　工作描述： 1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作；客户来电预约，做好记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2. 负责客户的接待、引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　4. 整理录入客户资料，以便进行每月的绩效评定工作；

　　5. 根据业务不同接待并分流客户，管理前台业务，客户秩序，提高服务质量；

　　6. 协助行政经理完成公司行政事务管理；记载员工出勤情况，记载工作时间和加班时间，协助计算实收工资及加班工资；

　　7. 管理和组织办公室的文具供应，办公设施的管理等；

　　8. 协助联系和协调各种集体活动。例如集体外出旅游，受训，公司运动会，年会，晚会等。

　　***公司名称 （20xx-06 ～ 20xx-10）

　　公司性质： 国有企业 行业类别： 通信、电信运营、增值服务

　　担任职位： 话务员 岗位类别： 咨询热线/呼叫中心人员

　　工作描述： 1.接听客户来电，准确、专业地为客户提供业务咨询解答、各种业务办理；

　　2.处理客户投诉、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的'电话服务；

　　3.利用业务知识和应答技巧处理客户来电，主动向客户推介公司的新产品、新优惠.

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平： 中级

　　计算机详细技能：

　　技能专长： 拥有《计算机统考中级证》和《助理电子商务师》,故熟练掌握 Microsoft Office、Photoshop、 Dreamweaver、Flash等办公室软件操作，以及电子商务相关的理论基础。

　　语言能力

　　普通话： 流利 粤语： 流利

　　英语水平： 口语一般

　　英语： 一般

　　求职意向

　　发展方向： 无论到什么岗位,都尽可能发挥我的才能.

　　其他要求：

　　自身情况

　　自我评价： 我是一个对理想有着执着追求的人，敢于创新。具有较强的组织能力。本人性格开朗、乐观、稳重、有活力、为人诚恳，工作认真负责，积极主动，适应能力强，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。有较强的组织能力，有很强的沟通能力和团队协作能力。理论基础扎实，有良好的专业素质。但愿能有幸与贵公司共同发展、进步。