20xx年情人节，费凡到武汉出差，小伙子照例打电话
委托武汉的花店送花，但最后得知花店不但收钱没送，而且还拒接电话后，小伙子气得浑身哆嗦，连夜转了3趟车，不远千里，从台州赶到武汉，先找到花店讨回花款后，又登上了心上人同一列返回的火车，硬是把自己的情意送给了心上人。
在一起返回台州的路上。费凡听完小伙子千里送花的遭遇后说：“千里送鲜花，礼轻情义重。
像你这样，异地送花表达爱情、亲情、友情的人一定不少，如果你能想个办法，解决好你异地送花体验到的切肤之痛，你不就能赢得你所在的市场吗？”
一语点醒梦中人！小伙子在网上建起一个千里送花的平台，统一接受送花顾客的电话或网上
委托，然后安排各城市签约花店送花，小伙子大胆宣称：“无论您的爱人、亲人、朋友在哪座城市，本网
保证3个小时之内到达。先送花，后付款；不满意、不收钱。”
小伙子根据自己的切肤痛，对覆盖全国600多个城市、8000多家加盟花店约法3章：“凡送的鲜花客户不满意的重新再送；凡遭顾客投诉两次，永远取消加盟资格。”小伙子大胆而新颖的服务理念，马上受到客户的追捧，也让他从同行中脱颖而出！
如今，小伙子从泥瓦工华丽转身，不仅娶回了心上人，而且成为中国年销售额高达3000多万，稳坐中国同行业第一的“花老大”——“爱尚鲜花网”总裁！
这名28岁的小伙子叫B小峰，面对人生的“过山车”，他说：“如果从自己的切肤之痛处开始创业，客户就不会再有切肤之痛！你
自然会赢得客户的心。我梦想的实现，就缘于生活给我的切肤之痛！”
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